Puedes consultar todas las actividades del Centro de Emprendedores (Agencia de Desarrollo Económico y Social del Ayuntamiento de Alicante) más abajo, aunque te mostramos un resumen:

Gestión de quejas: una oportunidad para  mejorar nuestro negocio y fidelizar clientes (Martes 15 de mayo, de 17:00 a 20:00 horas); Sólo si sabemos a dónde vamos, podremos llegar. Planificación comercial (Viernes 18 de mayo, 10:00 a 13:00 horas) y Premios Google Ciudad Digital. Seminario Internet y Marketing Digital (lunes 28 de mayo).

Gestión de quejas: una oportunidad para mejorar nuestro negocio  y fidelizar clientes.
Martes 15 de mayo, de 17:00 a 20:00 horas. Imparte: Eloy Caballero Suarez, colaborador de la empresa Mayday, Comunicación y Márketing.

En este curso, de 3 horas de duración, se analizará con casos y puestas en común, la «queja» y la gestión de ésta como una oportunidad para cumplir con dos objetivos fundamentales:

 – En primer término, fidelizar a nuestros clientes ofreciéndoles un servicio satisfactorio.

 – En segundo lugar, la queja como mecanismo de detección de fallos que nos permitirá establecer líneas de mejora de nuestro negocio/servicio de cara al futuro.

Asistencia gratuita previa inscripción.  INSCRIPCIÓN  –  Más información

Sólo si sabemos a dónde vamos, podremos llegar. Planificación comercial.
Viernes 18 de mayo, 10:00 a 13:00 horas. Imparte: José Cuélliga Rodríguez del  grupo CYMA, agencia de marketing y comunicación.

Esta jornada está dirigida a emprendedores, autónomos, directivos de pymes, responsables de empresas de nueva creación, directores de área funcional y personal técnico, que quieran conocer las bases de la necesaria planificación comercial desde el momento de creación de una empresa.

Asistencia gratuita previa inscripción.  INSCRIPCIÓN  –  Más información

Premios Google Ciudad Digital. Seminario Internet y Marketing Digital

 El Ayuntamiento de Alicante, ganador del Premio Google Ciudad Digital, y Google tienen el placer de invitarle a un seminario de formación gratuito, previa inscripción, sobre Internet y Marketing Digital para PYMES y Emprendedores. 

 El contenido el seminario será el siguiente: 

• Evolución de Internet y últimas tendencias.
• Conecta tu Negocio: tu página web o tienda online gratuita.
• Publicidad en Internet con Google AdWords. 
• Mide tus campañas: Google Analytics.
• Presencia Gratuita en Google Maps. 

 La formación será llevada a cabo por Covadonga Soto, Responsable de PYMES de Google España. 

 Cuándo: Lunes 28 de mayo

• Clases: 13:30h – 15:00h
• Cocktail: 15:00h a 16:00h  
• Clases: 16:00h – 17:30h

Dónde: Salón de Actos – Edificio Puerta Ferrisa. Agencia Local de Desarrollo Eº y Social de Alicante c/Jorge Juan, 21 03002, Alicante ver mapa 

 Para más información: 

• Persona contacto Agencia Local (horario de 9h a 15h) : 965 14 57 00 –  
• Persona contacto Modernización: 965 14 99 52 (Maria Luisa López Grau/Marisa López) –  

INSCRIPCIÓN